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职位描述: 酒店经理-汕头大学体育公园 汇报:体育公园总经理 负责:酒店运营团队员工  【汕头大学体育公园-介绍】 http://www.thinkconfluence.com/work/athletics/shantou-university-sports-park/由享誉盛名的美国建筑设计事务所美诣建筑(DavidManica)设计，汕头大学体育公园是一座占地面积6万平方米，总建筑面积5.2万平方米的体育、会议及娱乐等多功能场馆。场馆屋面完全由植被覆盖且有人行道，为行人提供了观看校园及周边景观的良好视野。 汕头大学体育公园由一座6278座的篮球馆，一座奥林匹克标准的游泳馆，以及会议中心所组成。这座装备精良的场馆将被用来举办国际、全国或地区性的体育赛事、演唱会、展览、会议以及其他类型的活动。同时，汕头大学体育公园还囊括一座170个房间的酒店。 汕头大学体育公园总投资额约为5.6亿元人民币，所有资金来源由李嘉诚基金会提供。场馆建设在2014年开始，预计在2015年竣工。汕头大学：http://www.stu.edu.cn/李嘉诚基金会：http://www.lksf.org/  【合格的职位候选人必须能够：】 与总经理密切合作并协助相关事务，专注、负责地推进酒店从施工到完工阶段的各项建设工作，认同并支持李嘉诚基金会、汕头大学与汕头大学体育公园的理念与愿景。该职位在初期主要负责酒店开业筹备，其后负责酒店日常运营。 候选人必须具备出色领导能力，能够领导并执行运营策略与市场营销，财务规划/分析以及最佳创收策略。作为酒店经理，候选人需创造并维护以客人需求为中心的经营模式，保证服务产品质量与顾客满意度，并实现酒店财务目标。我们需要一位具有创新思维的酒店管理者，能够把握当前市场动向，并激发员工发挥自身潜力。  【主要岗位职责：】 --筹备期-- *与设备经理协作，确保工程交接工作平稳、完整进行，确保酒店在移交程序完成后已做好运营各项准备*向总经理定期汇报交货计划进度，包括成本、所涉及的主要议题及行动、风险及缓和措施*指出可能影响酒店日后长期运营的潜在问题*与供应商保持良好合作关系*协助整理、设计并执行人力资源相关工作*招聘酒店员工并进行员工培训*确保酒店获取开业所需的相关许可或证书*组织、分析并执行所有酒店货存相关订单 --日常运营-- *领导客房部与餐饮部的高效管理与财务运营，保证服务质量标准，使客人满意度最大化*与体育公园设备经理协作，确保日常定期与临时清洁、维修与维护工作*与场馆经理协作，确保酒店与场馆在餐饮、会议承办以及其他任务方面的平稳、协调运营*有效管理餐饮服务团队，确保其有能力提供高水准餐饮服务*预计市场变动、发展并监督年度商业与市场规划，参与物业销售与市场影响策略，以使客房收益最大化*评估宏观层面市场策略的有效性，推进管理优化细分市场规模、使收益来源多元化。管理并监督销售与市场部门人员工作*确保商业运营计划与预算的可行性，明晰运营目标与盈利目标*积极主动回应客人需求。*积极参与应收账款管理事项*直接参与并协调员工投诉沟通，恰当回应相关投诉事项*领导、管理并培训酒店销售、餐饮承办以及收益管理部门员工。积极参与销售展示会议、酒店资产介绍以及顾客会议*遵循当地监管部门的餐饮指导要求/卫生健康要求*改善服务质量与形象，努力增强客人满意度*领导、发展并执行酒店运营相关的目标、政策、程序及优先事项  【候选人资质要求】 *至少8年以上酒店运营和管理经验,至少拥有3年高管经验*酒店管理或其他相关学位优先*拥有酒店开业前筹备交接工作的经验或大型项目的筹备经验*曾有大型餐饮承办服务经验，包括室外餐饮项目*流利的中文、英文、粤语口语及书面表达*良好的口头和书面沟通技巧*纯熟的销售技巧*拥有过硬的酒店理论知识和实践经验,例如，知晓如何管理复杂的人际问题以及应对复杂突发性事件。*乐于学习、分析复杂的酒店运营操作，致力于提高服务质量或提出运营方面的新创举*为人高度诚信正直，并能与内部其他部门积极协作*身体健康，能胜任岗位要求*符合国家计划生育政策